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用愛書寫屬于花城的故事

作者:宇宏集團 發布時間:2020-06-12 瀏覽量:821

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      6月9日下午三點左右,宇宏健康花城一名4歲小孩在園區不小心磕傷。當時小孩父母正在上班,家中只有一名老人。家中老人不懂如何處理突發情況。于是,第一時間聯系物業管家尋求幫助。
      花城物業的工作人員蘇鑫接到消息后,第一時間上門了解情況,同時安排客服部管家鄒嬌、邱嘉瑩一同前往業主家緊急處理問題。
      工作人員到達現場后,一邊安撫老人和受傷小朋友的情緒,一邊聯系醫院處理。考慮到老人不會講普通話,兩位管家決定陪同老人送小孩前往醫院檢查。
      管家護送老人、小孩到達醫院后,以最短時間協助老人迅速辦理了相關手續,順利將小朋友送入診室處理傷口。因處理及時得當,受傷小朋友并無大礙。全程處理的情況,管家也及時和正在上班的業主進行了通報,以免業主過分擔心。
      全部事情處理完畢后已是下午6點半,管家考慮老人家回去做飯太晚,又自費請老人小孩在外面吃完飯后才護送二人返回小區。
6月11日,業主為管理處送來錦旗和慰問品,以此感謝花城物業人員的及時處理,對兩位管家全程貼心陪同表示萬分感謝!業主說“我們大人不在家,        如果不是你們幫忙,我們得急死,有你們在,我覺得特別放心”

      宇宏物業花城管理處對協力工作的管家提出高度贊揚,并發放獎勵,以表彰其在突發事件中急業主所急,貼心周到地為業主分憂的行為,并號召所有人員向兩位管家學習!


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